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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última 
modificación: septiembre de 2014.

INFORMACIÓN SOBRE LOS FICHEROS Y TRATAMIENTOS.- De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa de que los datos personales que se recogen en esta Web serán incorporados a ficheros de la titularidad de HOTEL COSMOPOLITAN, con domicilio en Calle Mar de Aral, 4, 07610 Las Maravillas, (Illes Balears), España.
De manera general, los campos de los formularios que se hallan en la web y que son marcados como obligatorios, deberán ser necesariamente cumplimentados para la correcta tramitación de sus solicitudes.

1. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS Y CESIONES PREVISTAS:
  • FORMULARIOS DE CONTACTO Y OPINIÓN: Los datos personales que se recogen mediante estos formularios serán tratados para tramitar su solicitud, atender sus sugerencias o quejas, así como mejorar la calidad de la web y de nuestros servicios.
  • FORMULARIOS RESERVAS WEB / PETICIÓN DE DISPONIBILIDAD: Los datos recabados mediante estos formularios, junto con los logs generados por el proceso (los cuales contienen datos tales como dirección IP, fecha, hora, idioma o circuito de navegación escogido), serán tratados para la tramitación de su solicitud, así como para el control y la gestión administrativa y económica de la relación con los clientes/solicitantes, la gestión de la calidad del servicio y para la atención a las reclamaciones.
    Para los casos en los que sea preciso atender a posibles penalizaciones ante cancelaciones o no presentación fijadas en las condiciones de la tarifa, usted consiente que los datos personales necesarios para tal fin sean comunicados a las entidades bancarias encargadas de la tramitación del cobro de dicho depósito, sólo para esta finalidad.
    En caso de que su reserva contenga servicios accesorios prestados por terceros proveedores o que la petición de disponibilidad que formule afecte a tal tipo de servicios, los datos personales necesarios para la tramitación de dicha reserva/petición de disponibilidad, serán comunicados a los correspondientes proveedores, sólo con esta finalidad.
2. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES COMERCIALES.- Si usted así lo ha manifestado en el momento de proporcionar su información personal o si se ha dado de alta en la Newsletter, sus datos serán tratados mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre productos o servicios del hotel COSMOPOLITAN. En cualquier momento, usted podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales según más abajo se indica en el apartado “Derechos del Interesado”.
 
3. DATOS DE TERCEROS.- En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad.
 
4. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN. - Las cookies que empleamos son anónimas y no nos permite por sí solas identificar a un usuario concreto. Utilizamos cookies de índole técnico necesarios para poder prestar los servicios solicitados por nuestros usuarios, por ejemplo para permitir que el sistema guarde la información que proporcionen en cada etapa del proceso de de reserva. Se utilizan igualmente cookies de análisis que permiten medir y analizar la actividad de los sitios web y elaborar perfiles de navegación de los usuarios. Se utilizan estas cookies para recopilar estadísticas anónimas y conjuntas que permitan comprender la forma en que los usuarios utilizan las webs, con el fin de mejorarlas y ajustarlas a las preferencias de sus visitantes. En caso de utilizar nuestra web sin proceder a la desactivación de las cookies en su navegador, manifiesta su consentimiento para la instalación de las mismas. Más información sobre las cookies utilizadas en esta en web en nuestra política de cookies en nuestra home page.
 
5. DERECHOS DEL INTERESADO.- Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido aHOTEL COSMOPOLITAN, con domicilio en Calle Mar de Aral, 4, 07610 Las Maravillas (Illes Balears), España.
 Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: 
 
6. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.- Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones corporativas estratégicas, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales.
 Cada vez que se modifique la política de forma significativa, publicaremos un aviso en nuestra web, así como, siempre y cuando sea posible, mediante la inclusión de una notificación en los canales de comunicación establecidos con los usuarios afectados. En todo caso, cuando sea necesario su consentimiento según la legislación vigente, se habilitarán los correspondientes protocolos para su recogida.
 Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en la dirección antes señalada.